Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

1. Общие положения

 

1. Настоящая политика конфиденциальности разработана Обществом с ограниченной ответственностью «Форпост юридического содействия» (далее — Компания), и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, пользующихся услугами, представленными на официальном веб-сайте компании www.фоюс.рф (далее — Сайт).
2. Положения данной политики распространяются на всех пользователей, посещающих Сайт, предоставляющих личные данные напрямую или косвенно, а также взаимодействующих с ресурсами и сервисами, предлагаемыми Компанией.
3. Под персональными данными подразумевается любая информация, относящаяся к конкретному физическому лицу, способная прямо или косвенно идентифицировать личность этого человека, включая, но не ограничиваясь:
• Имя, фамилию, отчество;
• Адрес проживания или электронную почту;
• Номер мобильного телефона;
• Данные банковской карты (при оплате услуг через защищённый платёжный шлюз).
4. Цель разработки политики заключается в обеспечении защиты прав и свобод пользователей, предоставлении прозрачности процесса обработки данных и соблюдении норм российского законодательства в области защиты персональных данных.

2. Основные принципы обработки персональных данных

При обработке персональных данных Компания придерживается следующих принципов:

• Законность: Основаниями для обработки выступают добровольное волеизъявление пользователя, явные требования закона или договорные обязательства.
• Минимализм: Количество запрашиваемых данных ограничено необходимыми минимумом для решения конкретной задачи.
• Актуальность и достоверность: Постоянно обеспечивается проверка актуальных данных, удаление устаревшей информации.
• Безопасность: Применяются эффективные средства защиты от несанкционированного доступа, изменения, удаления или иного злоупотребления личными данными.
• Конфиденциальность: Предоставляется гарантия сохранности данных и недопущения распространения информации третьим лицам вне установленных законом рамок.

3. Способы сбора персональных данных

Персональные данные могут собираться различными путями:

• Через формы на сайте (обратная связь, оформление заявки на консультацию);
• Автоматическим сбором статистики при помощи программ-аналитиков (Google Analytics, Яндекс.Метрика), файлами cookie, сессионными переменными и другими инструментами;
• Непосредственно во время общения по телефону, e-mail или чату в мессенджере.

4. Цели обработки персональных данных

Основными задачами обработки персональных данных являются:

• Исполнение договорных обязательств, предоставление качественных услуг клиентам;
• Организация качественной коммуникации с клиентами (отправка коммерческих предложений, новостей, рассылок, ответ на запросы);
• Повышение уровня сервиса и удобства использования ресурсов Компании;
• Статистические исследования рынка и оценка потребностей аудитории;
• Выполнение внутренних управленческих функций (учёт клиентских контактов, ведение отчетности и управление проектами).

5. Правила передачи персональных данных третьим лицам

Компания принципиально не распространяет персональные данные, за исключением отдельных обстоятельств:

• Распространение допускается исключительно в случаях, требуемых законодательством Российской Федерации, по судебным запросам, распоряжениям прокуратуры, полиции и других компетентных органов;
• Возможна передача данных партнёрам и подрядчикам, привлечённым для исполнения договорных обязательств перед пользователем (CRM-системы, системы облачной телефонии, платежные шлюзы и прочие технологические платформы), при этом принимающая сторона обязана обеспечить соответствующий уровень защиты информации и действует исключительно в рамках исполнения контракта с Компанией;
• Возможность передать персональные данные доверенному исполнителю (партнеру или субподрядчику) предусмотрена при заключении специального договора подряда или агентского соглашения, содержащего положение о гарантиях конфиденциальности.

Важно отметить, что компания-пользователь получает только минимальный объем необходимых данных и обязана хранить их в строгой тайне, руководствуясь собственной внутренней политикой конфиденциальности.

6. Срок хранения персональных данных

Данные хранятся в течение периода, требуемого для исполнения текущих обязательств перед пользователем, или установленного федеральным законодательством. Как только необходимость в хранении данных отпала, они подлежат уничтожению, безопасному стиранию или обезличиванию.

7. Безопасность и защита персональных данных

Компания принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

8. Полномочия и обязанности пользователей

Каждый пользователь, оставляя свои персональные данные, дает своё согласие на обработку и передачу данных указанным выше способом. Он вправе в любое время потребовать изменить, обновить или удалить свою личную информацию, отправить запрос на прекращение обработки данных или воспользоваться своим правом отзыва согласия на обработку.

Также важно понимать, что пользователи несут полную ответственность за корректность представляемых ими сведений и гарантируют отсутствие нарушений законов, регулирующих обращение с информацией частного характера.

9. Особые указания о файлах cookie и технологиях отслеживания

Используя наш Сайт, пользователи соглашаются с тем, что мы применяем технологию cookie-файлов и аналогичные методы мониторинга для улучшения взаимодействия с нашим контентом, обеспечения функциональности сервисов и проведения статистического анализа.

Cookie — небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя, позволяют нам запоминать предпочтения пользователя, поддерживать сеанс входа и улучшать работу наших сервисов. Мы используем два типа cookie:

• Временные (session-cookie): действуют только в течение одного визита на сайт и исчезают после закрытия браузера.
• Постоянные (persistent-cookie): сохраняют информацию даже после выхода из браузера и остаются на компьютере пользователя вплоть до ручного удаления или истечения срока годности.

Посещение нашего сайта подразумевает согласие с использованием подобных инструментов. Вы можете отключить cookie в настройках вашего браузера, но это может привести к ухудшению восприятия интерфейса и функциональных возможностей Сайта.

10. Ответственность за действия третьих лиц

Мы можем привлекать к выполнению определенных операций специализированных партнеров и поставщиков услуг, которым может потребоваться доступ к части вашей информации. Такие поставщики услуг обязаны следовать нашей политике конфиденциальности и предоставлять собственные гарантии безопасности. Однако ответственность за сохранность данных в компаниях-партнёрах лежит на самих партнерах, поскольку каждая организация разрабатывает собственную внутреннюю политику безопасности.

Таким образом, Компания не несёт ответственности за возможную потерю или нарушение целостности данных, произошедшую вследствие действий компаний-подрядчиков или технологических платформ, которыми пользуется Компания.

11. Возражения и отказ от обработки данных

Вы имеете право в любой момент подать заявку на изменение или удаление своих персональных данных, а также выразить несогласие с дальнейшим использованием Ваших данных. Заявку нужно направить письменно на указанный email или позвонить по номеру горячей линии.

12. Изменение политики конфиденциальности

Данная политика подлежит регулярному пересмотру и изменению в случае появления новых законодательных инициатив или изменения внутренней стратегии обработки данных. Последняя версия будет опубликована на нашем веб-сайте. Продолжение использования сайта означает ваше согласие с действующей редакцией политики.

13. Контакты для связи

По любым вопросам, связанным с защитой и обработкой персональных данных, обращайтесь к нам удобным Вам способом:

• Email: law@фоюс.рф
• Телефон: +7 (927) 990 96 96
• Почтовый адрес: 428003, Чувашская Республика. г. Чебоксары. ул. Композиторов Воробьевых. д. 16, офис 222

 

ООО «Форпост юридического содействия», ИНН 2130232790, ОГРН 1222100004675.